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更新表收在第二栏,按季度层级折叠展开

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个人信息说明

你在澳门新萄京CN 留下的观看痕迹,被怎样对待

你看过的作品、整理的片单,以及中途换到另一台设备时留下的进度,都算个人信息。下面把它们分别是什么、被用在哪里、留多久,以及你可以怎么调整,一条条讲明白。

深墨蓝水面上的抽象波纹纹理,低对比,没有人物与文字

章节索引

  1. 你会留下哪些信息
  2. 这些信息被用在哪里
  3. 保留多长时间
  4. 哪些岗位会接触到
  5. 你可以提出什么
  6. 这份说明何时更新

01

你会留下哪些信息

大部分记录来自你正常的翻看动作,不用额外填写什么。归拢起来,是下面这几类。

  • 访问记录:你打开过哪些栏目、大致在什么时段进来、用的是哪类设备与浏览器。看这些是为了知道哪些内容被反复翻看。
  • 观看历史:你看的是哪部作品、看到第几集、停在哪一分钟、什么时候看的。中途换设备还能接着看,靠的就是这部分。
  • 片单与收藏:你自己整理和标记过的作品清单。它跟着账号走,换到手机上依然完整。
  • 账号资料:注册时填写的基本信息,以及你在反馈问题时留下的联系方式。

02

这些信息被用在哪里

用途始终围绕看片这件事:让你少翻几步、少找几遍。

  • 进度同步:在手机上看到一半,回到电脑打开就能从原处继续,不用重新找集数。
  • 回访定位:隔一段时间再回来,能快速对上之前追到哪、看到哪。
  • 挑片参考:首页榜单与季度更新表的排序会参考整体的观看趋势,让约人一起挑下一部时判断更快。
  • 问题答复:你联系客服反馈换端或回访的问题时,客服需要看到相关记录,才能给出对得上的答复。

你不需要为了看片提供与观看无关的资料。注册时填写的内容,用来登录、同步进度和接收问题回复,不会流向别处。

03

保留多长时间

不同记录的节奏不一样,到期后的处理方式也不一样。

观看历史
默认保留 365 天。超过这个期限之后,进度不再自动带出,需要按季度重新定位一次。
片单与收藏
只要账号还在使用就一直保留,方便你随时翻出来看。
账号资料
随账号存续保留,直到你主动提出删除。
访问记录
在站点运行状况的判断中用到,保留时间短于观看历史。

如果你隔了大半年才回来,之前追到一半的作品依然翻得到,只是进度需要重新对一次——按季度翻一遍,很快就能接上。

04

哪些岗位会接触到

站点的日常运营由三支团队承担,各自的接触范围不一样。

  • 客服团队 12 人:处理你提出的换端、回访旧片与完结筛选问题时,会查看与这次问题直接相关的记录。
  • 技术团队 16 人:负责系统运行与版本维护,出于排查故障的需要,可能接触到记录。
  • 内容编辑 28 人:整理更新表与榜单,工作对象是作品本身,看的是哪些片子被看得多,而不是你个人看了什么。

需要核对情况时,由客服与你本人沟通;除此之外不会把记录交到别处。

05

你可以提出什么

下面几件事,你随时可以要求我们配合。

  • 查询:想知道站点保存了你的哪些记录,可以提出来看。
  • 更正:发现片单或账号资料不对,我们协助调整。
  • 删除:希望清空观看历史,或让某一部分记录不再保存,可以提出。
  • 停止使用:不再需要账号时,可以要求一并处理相关记录。

提出请求的方式很简单:发邮件到 contact@silent-river-xintaijin.com.cn,写清账号和希望调整的地方。客服在线时间是工作日 9:00 至 21:00,周末与节假日 10:00 至 18:00。我们会先与你确认身份,再着手处理,避免记录被他人改动。

换端与观看进度的操作说明放在功能中心,常见的操作疑问整理在帮助中心;看过之后仍未解决,可以走咨询通道联系我们。

06

这份说明何时更新

站点的能力一直在长。上线以来完成过 32 次版本迭代,近三年平均每年发布 4 个版本,换端看剧、按季度翻查完结作品这些能力都是后来加进来的。

每当功能调整牵动到信息的收集或使用,这份说明都会跟着刷新,让上面的描述和你在站点里真实遇到的情况对得上。修订后,页面开始处会提示最近一次改动的时间。

如果你看完了还有疑问,写邮件问我们就好。站内条目与季度标注的说明,收在使用说明里。

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静水深流自有声

夜里挑片、完结筛选、旧片回访,都收在同一个入口。

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  • 邮箱contact@silent-river-xintaijin.com.cn
  • 电话400-2690-9253
  • 地址北京市朝阳区酒仙桥路甲4号

客服邮箱处理换端咨询、旧片回访与完结筛选问题。

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